Silva gesloten: wat betekent dit voor jou?

Let op: Silva is weer open vanaf 23 mei. Lees hier meer. Silva Theme Park Resort is tot nader order gesloten in verband met het coronavirus. Helaas kan je ons park, onze hotels, onze theaters, Bassin de Poort en Silva Forum niet bezoeken. Wat betekent dit voor jou?

Gesloten

Naar aanleiding van maatregelen van de Nederlandse overheid met betrekking tot het coronavirus (COVID-19) is Silva Theme Park Resort tot nader order gesloten. Silva Park, Bassin de Poort, de winkels en restaurants in Silva Forum, Silva World Theatre en de resorts zijn gesloten.

Reserveringen

Beschik je over een reservering tot 20 mei 2020 bij een van onze hotels of vakantieparken? Dan wordt je reservering automatisch geannuleerd. Je ontvangt je aankoopbedrag automatisch terug. Reserveringen vanaf 20 mei t/m 31 augustus 2020 kunnen kosteloos geannuleerd worden. Als je beschikt over een reservering hoef je niks te doen, wij nemen contact met jou op.

Tickets Silva Park Beschik je over een bij ons gekocht ticket geldig t/m 30 juni 2020? De geldigheid van deze tickets wordt automatisch verlengd t/m 31 december 2020. Hierdoor krijgt je genoeg tijd om Silva Park te bezoeken. Beschik je over een bij ons gekocht ticket geldig t/m 31 december 2020? De geldigheid van dat ticket wordt voorlopig niet verlengd. Heb je een ticket gekocht bij een ander verkooppunt dan Silva? Neem dan contact op met het desbetreffende bedrijf.

Evenementen Alle evenementen tot 1 september 2020 zijn afgelast. Kopers van tickets ontvangen automatisch het aankoopbedrag terug. Hier vind je welke evenementen zijn afgelast.

Abonnementen Silva Park Alle abonnementen worden verlengd met het aantal dagen dat Silva Park gesloten is terwijl je abonnement geldig is. Deze compensatie wordt automatisch verrekend. Als je abonnement verloopt tijdens de gesloten periode kun je je abonnement verlengen wanneer Silva Park weer geopend is. Nadat je abonnement eigenlijk zou verlopen (behalve tijdens de gesloten periode, in dat geval wanneer Silva Park weer opent) worden de gecompenseerde dagen bij de geldigheid van je abonnement opgeteld. Het aantal gecompenseerde dagen wordt bekend zodra Silva Park heropent.

Werkzaamheden

Voorlopig blijft een deel van ons personeel bezig met werkzaamheden in Silva. Dit gebeurt met getroffen maatregelen in verband met het coronavirus. Daarom moeten we de openingen van verschillende toevoegingen uitstellen. Hier vind je welke openingen van toevoegingen uitgesteld worden.

Heb je nog dringende vragen? Neem dan contact op met onze gastenservice op afstand. Houd onze website en officiële kanalen in de gaten voor updates.